"Bestelprocedure"

 

HOE TE BESTELLEN


Het minimale bestelbedrag bedraagt €0,-
- In de categorieën hierboven vindt u de producten. Vervolgens kiest u de producten die u in uw winkelwagen wilt plaatsen;
- Is uw winkelwagentje naar wens gevuld, kies dan "Afrekenen". U kunt direct afrekenen of een account aanmaken om te profiteren van speciale klantenacties en kortingen;
- Geef nu uw naam en adresgegevens op. Kies een betaalmethode en klik nadat u accoord bent gegaan met onze algemene voorwaarden op "Verder";
 - Controleer uw bestelling en adresgegevens. Klik op "Bestellen met betaalverplichting" (om te betalen via iDEAL , PayPal of vooruit betalen per bank ) en uw bestelling is geplaatst.

 

"Verzendkosten"

VERZENDKOSTEN

Voor alle bestellingen tot  €50,- betaalt u € 6,95 verzendkosten.

 

Verzendkosten zijn inclusief BTW

 

VERZENDKOSTEN BUITENLAND

Verzendkosten buiten Nederland vanaf €13,90. De werkelijke verzendkosten zijn afhankelijk van het gewicht van uw bestelling.

 

Verzendkosten zijn inclusief BTW

 

LEVERTIJDEN

PostNL probeert uw bestelling binnen 2 werkdagen bij u te bezorgen. Dit is wel afhankelijk van welke betaalmethode u kiest.

 

Leveringen buiten Nederland worden meestal binnen 3-10 werkdagen geleverd.

 

BESTELLING ZELF AFHALEN
Het is mogelijk uw bestelling zelf af te halen in Stramproy. Zodra uw bestelling voor u klaarstaat nemen wij telefonisch of via de mail contact met u op voor een afspraak.

 

Voorbeeld "Betaalmethoden"

K-dive-technical kent 4 mogelijkheden voor het afrekenen van uw bestelling:

 

VOORUITBETALEN

U kunt het totaalbedrag overmaken naar IBAN nr. NL51 RABO 0113 9233 09 EUR / BIC/SWIFT: RABONL2U, t.n.v.: K-dive 

Let op: vergeet niet uw ordernummer te vermelden bij de betaling!

 

PAYPAL/CREDIT CARD

U betaalt electronisch via PayPal. U betaalt met uw eigen e-mailadres en wachtwoord. U hoeft geen saldo aan te houden. Bij Credit Card betalingen hoeft u geen acount te hebben bij PayPal. Kijk voor meer informatie op de website van PayPal.

 

iDEAL

Met iDEAL kunt u vertrouwd, veilig en gemakkelijk uw online aankopen afrekenen. U rekent af in uw vertrouwde internet betaalomgeving, op basis van specifieke beveiligingsmethodes van uw eigen bank. Als internetbankierder kunt u direct gebruik maken van iDEAL, zonder dat u zich daarvoor hoeft aan te melden. Kijk voor meer informatie op de website van iDEAL.

 

"Annuleren & Retourneren"

WAT TE DOEN BIJ ANNULEREN OF RETOURNEREN

ANNULEREN

Het annuleren van een bestelling is, zolang deze nog niet is verstuurd, kostenloos. 
Annuleert u de bestelling, nadat deze aan u verzonden is, dan dient u het pakket bij bezorging te weigeren. Indien K-dive technical reeds een betaling van u heeft ontvangen, dan zullen wij de aankoopsom, na goede ontvangst van de retourzending, aan u terugstorten. De gemaakte verzendkosten zullen hierop in mindering worden gebracht (alleen als u de bestelling aan de deur weigert en ongeopend laat meenemen door de bezorger).

 

RETOURNEREN/AFKOELPERIODE

Consumenten hebben een afkoelingsperiode van 14 werkdagen om zonder opgaaf van redenen het product te retourneren, ingaande op de dag van levering. Uitzondering hierbij zijn o.a. gepersonaliseerde producten/maatwerk. Het product kan alleen ongebruikt en in de originele, onbeschadigde verpakking geretourneerd worden. Zie voor meer informatie onze algemene voorwaarden.

 

Wilt u de gehele bestelling retourneren? Reeds in ontvangst genomen artikelen dient u terug te sturen naar onderstaand retouradres. K-dive technical zal de gehele aankoopsom, inclusief de berekende verzendkosten aan u terugstorten. De verzendkosten voor het retourneren zijn voor uw rekening.

 

Ook bij het retourneren van een deel van uw bestelling zijn de verzendkosten voor uw rekening. De aankoopsom van het door u geretourneerde deel van de bestelling zal aan u worden teruggestort. Verzendkosten worden in dat geval niet gerestitueerd.

Wij adviseren om bij retournering te kiezen voor de pakketpost van PostNL. Voor verzending van een pakket tot 10 kg (met Track & Trace) betaalt u  € 6,95
Alle annuleringen, ruilingen en retourneringen dienen schriftelijk aan K-dive technical kenbaar te worden gemaakt. Gebruikt u hiervoor ons retourformulier of stuur ons een e-mail. Vermeld u hierbij a.u.b. in ieder geval uw volledige naam en bestelnummer en de artikelen die u wenst te annuleren, ruilen of retourneren. Ter verbetering van onze klantenservice zouden wij  het op prijs stellen wanneer u ons de reden hiervan laat weten. U bent hier uiteraard conform de wet Koop op afstand niet toe verplicht. 

Voor het terugbetalen van reeds betaalde bedragen  hebben wij tevens uw IBAN nummer nodig. Klanten uit België dienen  het IBAN en BIC/Swift nummer van hun eigen bank te vermelden. 
Let op: het IBAN nummer dat u opgeeft voor de terugbetaling dient gelijk te zijn aan het IBAN nummer waarvan u de betaling aan K-swim  heeft gedaan. Dit i.v.m. eventuele fraude met terugbetalingen. 

Eventueel reeds betaalde bedragen worden binnen maximaal 14 dagen na retourmelding aan u terugbetaald.

 

Retouradres:

K-dive

Houtbroek 2a

6039 RL  Stramproy

  

Voorbeeld "Klachtenafhandeling"

 

KLACHTPROCEDURE


Hebt u een klacht over één van onze producten dan kunt u een email sturen naar info@k-dive-technical.nl  Vermeld u daarin uw persoonsgegevens, datum bestelling en uw bestelnummer en de aard van uw klacht. U kunt binnen 2 werkdagen een reactie van ons verwachten. Uiteraard zullen wij ons best doen om uw klacht naar tevredenheid op te lossen.

 


Winkelwagen 0 Product Producten (leeg)    

Geen producten

Te bepalen Verzending
€ 0,00 BTW
€ 0,00 Totaal

Prijzen zijn incl. btw

Afrekenen

Het product is succesvol aan uw winkelwagen toegevoegd
Aantal
Totaal
Er zijn 0 artikelen in uw winkelwagen. Er is 1 artikel in uw winkelwagen.
Totaal producten (incl. btw)
Totaal verzendkosten (incl. btw) Te bepalen
BTW € 0,00
Totaal (incl. btw)
Ga door met winkelen Doorgaan naar betalen